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Los asistentes al desayuno Jim McGarvey para empleados públicos el martes por la mañana escucharon al periodista y académico laboral Steven Greenhouse. Hijo de un maestro de la AFT y un trabajador social sindicalizado, habló con los asistentes sobre cómo el uso cada vez más rápido de la inteligencia artificial afecta a los trabajadores del sector público y qué pueden hacer al respecto.
Si bien Greenhouse destacó las posibilidades que ofrece la IA para los empleados públicos (como chatbots que pueden ofrecer información a personas que buscan servicios gubernamentales las 24 horas del día, los 7 días de la semana), también compartió su preocupación sobre la posibilidad de despidos masivos. El McKinsey Global Institute estima que el 30 por ciento de las tareas de los trabajadores estadounidenses podrían automatizarse para 2030, y los economistas de Goldman Sachs creen que el uso de la IA podría alterar 300 millones de empleos en todo el mundo en ese mismo período.
Según Greenhouse, los empleados públicos deben conocer la IA y preocuparse por ella porque muchas agencias gubernamentales ya lo están utilizando. Los bots ayudan a los trabajadores sociales en Ohio a completar la documentación de Medicaid; un sistema de inteligencia artificial procesa solicitudes de cupones para alimentos en la ciudad de Nueva York; y AI identifica si los acusados en casos penales deben ser puestos en libertad antes del juicio en el condado de Allegheny, Pensilvania, y en Mesa, Arizona.
¿Pero debería la IA tener ese tipo de poder? Investigaciones recientes han demostrado que los sistemas de inteligencia artificial con frecuencia predecían incorrectamente la probabilidad de que se repitiera la violencia doméstica, con resultados mortales, y que el prejuicio racial está integrado en algoritmos que predicen la reincidencia, afectando decisiones que dan forma a la vida de miles de personas.
Los sindicatos tienen un papel importante que desempeñar para garantizar que estas tecnologías se utilicen de manera ética y responsable, dijo Greenhouse. Elogió la iniciativa de la AFL-CIO Instituto Tecnológico, que trabaja para proteger la calidad del empleo, y el activismo de la AFT, citando al presidente de la AFT, Randi Weingarten: "No podemos permitir que la innovación vaya tan por delante de la rendición de cuentas que la rendición de cuentas nunca pueda alcanzarla".
Es esencial que los empleados públicos participen en el diseño y la implementación de la IA y tecnologías relacionadas en sus lugares de trabajo, y que compartan los beneficios que estas tecnologías aportan. Greenhouse cree que podemos aprender del precedente sentado por el Writers Guild of America en sus negociaciones contractuales de 2023, que establecieron la IA como tema de negociación y dieron a los trabajadores voz (y elección) sobre cómo se utiliza la IA. Como ocurre con tantas otras tecnologías nuevas, los trabajadores pueden y deben liderar el uso de la IA.
[Sharone Carmona; foto de Pam Wolfe]